Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 12 dicembre 2025

Presso Clarea, desideriamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto.
Se il prodotto non fa per te, hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere un reso o un rimborso.

Condizioni di idoneità

  • L’articolo deve essere non utilizzato e nella confezione originale.

  • Qualsiasi richiesta deve essere effettuata entro i termini di legge tramite il nostro servizio clienti all’indirizzo contatti@clareaitalia.com.

  • I resi sono accettati solo dopo approvazione da parte del nostro team.

Procedura di reso

  • Contatta il nostro servizio clienti via e-mail indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

  • Riceverai le istruzioni per la restituzione del prodotto.

  • Una volta ricevuto e verificato l’articolo, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato inizialmente.

Prodotti difettosi o errore nell’ordine

Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione.
Ti proporremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

Rimborso

Una volta approvato il reso, il rimborso viene effettuato entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della banca o del metodo di pagamento utilizzato.

Per qualsiasi domanda, scrivici a contatti@clareaitalia.com: il nostro team ti risponderà nel più breve tempo possibile.